Accueil » Nous contacter

Vous souhaitez faire une suggestion ? SIGNALER UN PROBLÈME ? Contacter un élu ou un service municipal ?

Pour cela, utilisez l’un de nos formulaires en ligne :

• Contacter un service
• Contacter un(e) Elu(e)
• Envoyer une candidature ou faire une demande de stage
• Contacter le Délégué à la Protection des Données

PERSONNES SOURDES OU MALENTENDANTES

Afin de faciliter l’accueil des personnes sourdes et malentendantes au sein des services municipaux (Hôtel de Ville, Centre Communal d’Action Sociale, poste de Police municipale), la Ville est dotée de la plateforme « ACCEO », permettant aux personnes sourdes ou malentendantes d’échanger par téléphone ou sur place avec un agent d’accueil.

Lors de l’échange, un interprète d’ACCEO connecté en ligne effectuera une traduction instantanée. Trois modes de communication sont possibles : interprétation en Langue des signes française (LSF), Transcription Instantanée de la parole (TIP), ou le visio-codage en Langue française parlée Complétée (LfPC).

Comment ça marche ?

• Sur place : la personne sourde se présente à l’accueil du service concerné. La transcription d’un interprète d’ACCEO sera réalisée grâce à une tablette.

• Par téléphone/visio : la personne sourde se connecte sur la plateforme ACCEO et choisit le service municipal qu’elle souhaite contacter ainsi que son mode de communication. Un agent d’accueil et un interprète ACCEO se connecteront à l’appel.
  • Accueil Hôtel de Ville – Etat-civil : cliquez ici
  • Police Municipale : cliquez ici
  • Centre Communal d’Action Sociale : cliquez ici